方式一
短信验证码校验
输入账号后按页面提示获取验证码并填入，确认通过后即可继续登录。适合手机号仍在自己手上、能正常接收到短信的情况。
- 需要准备
- 账号绑定的手机号，且处于可接收短信的状态
- 操作耗时
- 约 1 分钟，验证码有有效期，收到后尽快填入
- 适合情况
- 更换浏览器或设备后登录、日常二次确认
- 注意事项
- 不要连续多次点击获取，等待倒计时结束再重新发起
身份校验说明
AYX 登录身份校验说明与两种方式对照
登录过程中看到身份确认提示时，先判断手机号是否还能接收短信，再按下面的对照选择对应方式。 把材料准备齐全、一次提交到位，比反复重试更省时间。
2 种
常见校验方式
约1 分钟
短信验证码校验耗时
约10 分钟
证件资料校验耗时（含审核）
6 项
提交前建议核对内容
两种校验方式并排对照
同一条提示可能有两种走法。手机号正常时优先用短信，手机号不可用时走证件资料，不要在同一次提交里混用两套信息。
方式一
方式二
证件资料校验
按页面提示填写注册时使用的证件信息，必要时补充一张清晰的照片。提交后进入审核，通过后恢复登录权限。
- 需要准备
- 注册时填写的证件号码、姓名及相关有效期信息
- 操作耗时
- 约 10 分钟，含资料核对与审核等待时间
- 适合情况
- 手机号已停用、需要找回账号或更换绑定
- 注意事项
- 照片四角完整、无反光遮挡，信息与注册资料保持一致
提交前对照这两份清单
左栏是顺利通过的前提条件，右栏是资料被打回时最常出现的原因。逐项看过一遍再提交，通常能省下一次重来。
符合这些条件，通常一次通过
- 绑定的手机号仍在正常使用，可以接收短信
- 填写内容与注册时留下的姓名、证件号码一致
- 上传的照片四角完整、文字清晰可辨
- 网络环境稳定，没有开启代理或加速工具
- 全程在同一台设备上完成，不中途切换
- 校验提示出现后按顺序操作，不并行开多个页面
遇到这些情形，容易被退回重填
- 照片反光、缺角，关键信息被手指或阴影遮挡
- 手机号已停用却仍选择短信校验方式
- 同一次提交里混用了其他账号的资料信息
- 证件号码或有效期末位填写有误、漏填空格
- 提交后在短时间内反复发起同一请求
- 中途更换设备或网络，导致校验状态失效
按你遇到的情况选方式
不确定该走哪一条时，先看下面三种最常见的情形，对应操作基本不会走错。
只是换了浏览器或设备登录
手机号还在手上，直接选短信验证码校验。收到验证码后填入即可继续，不需要额外准备材料。
建议：验证码有效期较短，收到后立即填入手机号换了，收不到短信
改走证件资料校验。按要求填写注册时使用的证件信息并提交，审核通过后再更新绑定手机号。
建议：先查清注册时填写的证件信息再提交提示信息不匹配或校验失败
先回到填写页逐项核对，重点检查姓名、证件号码和有效期。确认无误后再重新提交一次。
建议：同一请求不要连续提交三次以上身份校验常见疑问
下面这些问题是提交过程中问得比较多的，先看一遍往往能直接解决。
多数情况下不是。更换设备、长时间未登录、网络环境发生变化时，系统会要求补充一次身份确认。按页面提示完成校验即可继续，与账号是否异常没有直接关系。如果同一天内反复出现多次，再考虑核对账号安全设置中的登录设备列表。
可以，改走证件资料校验。选择证件方式并按提示填写注册时使用的信息，提交后等待审核结果。审核期间不要重复发起同一请求，也不要同时开多个页面提交，否则容易相互覆盖状态。
一般在十分钟内出结果，提交量集中的时段会顺延一些。如果长时间停留在审核状态，先确认网络是否稳定，再重新进入页面查看最新状态，不要重复提交同一份材料。
多半是填写内容与注册资料不一致，比如姓名里的空格、证件号码末位、有效期填写有误。逐项对照注册时留下的信息重新填写，确认无误后再提交，通常就能通过。
会有影响。中途更换设备或切换网络可能让校验状态失效，需要从头再来一次。建议在同一台设备、同一网络环境下连续完成提交，中途不要关闭浏览器标签页。
建议顺手核对绑定手机号和常用设备列表，把已经不再使用的设备移出。这样后续登录触发二次确认的次数会明显减少。相关操作顺序可以在账号安全设置页面找到。
先把登录入口和操作顺序确认清楚
回到首页可以看到从打开页面到完成校验的完整步骤，对照着走一遍，比反复重试更省时间。